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スタイリスト付き☆流行ファッションをレンタルし放題♪新感覚ファッションレンタルサービス【Rcawaii】
『アールカワイイ(rかわいい/Rcawaii)』は、
- 「サービス開始から1年間で会員１万人を突破」
- 「コーデ満足度96％」
- 「1ヵ月15万円以上もお得」
と、多くの雑誌で取り上げられ、現在人気急上昇中の洋服のサブスクレンタルサービスです。
しかし、サービスを利用する中では、時には不具合やトラブルが発生し、直接問い合わせを行いたい場合も出てくるのではないでしょうか。
洋服レンタルサービスを数社利用した私の体感では、Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)のカスタマーサポートは、同業他社と比較して真摯にかつ柔軟にトラブル対応をしてくれます。
そこで、こちらのページでは
- Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)の問い合わせ「電話番号」
- Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)の問い合わせＬＩＮＥ（ライン）
- Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)の問い合わせ「メールアドレス」
- Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)のTwitterのDM
- 各問い合わせ先の苦情対応の状況・事例
についてまとめてみました。
わたしが洋服のサブスクレンタルサービスRcawaiiを実際に利用してみた体験談をよろしければ参考にして頂ければと思います。
＼サポート充実のRかわいいを利用してみる／
【メールやLINEで柔軟な対応】
目次
【電話番号】Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)の問い合わせ
新感覚ファッションレンタルサービス【Rcawaii】は、電話でのカスタマーサポートは行っているのでしょうか。
結論から言うと、電話でのサービス問い合わせには対応しておらず、電話番号は基本的に公開されていません。
公式サイトの特定商取引法の欄に電話番号は記載されているものの、カスタマーサポートは、メールとLINE@のみでRcawaii利用上の苦情対応等には電話は対応していません。
Rcawaiiは電話でのカスタマーサポートは行っていない。
公式の問い合わせ先は「メール」と「LINE@」
【LINEライン/メールアドレス/TwitterDM】Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)問い合わせ先
洋服のサブスクレンタルサービス新感覚ファッションレンタルサービス【Rcawaii】は、カスタマーサポート電話番号が公開されていない代わりに、LINE（ライン）、メールでのサポートが充実しています。
Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)メールアドレス
Rcawaiiの問い合わせは、基本的にメールかLINEです。
メールアドレス：service@rcawaii.com
メールで問い合わせをしても、公式カスタマーサービスからの返信メールが届かない場合があるようです。
その際は次のポイントをチェックしてみましょう。
会員登録したメールアドレスからお問い合わせをしよう
会員登録したメールアドレス以外からのお問い合わせの場合は、本人様確認ができない限り、返信できない場合があります。
必ず、会員登録した「名前(フルネーム)/電話番号/メールアドレス」を記載の上、問い合わせをしましょう。
迷惑メール対策を確認しよう
使用しているメールサービスの設定によって、迷惑メールボックスに返信メールが格納されている可能性があります。
また、「@rcawaii.com」を迷惑メールの除外ドメインに設定し、受信できるようにして再度問い合わせすることも有効です。
営業時間を確認しよう
Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)のメールは通常２営業日を目安に返信されます。
営業日：平日 ９:００～１８:００
（日・祝・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始休み）
日・祝・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始を挟む問い合わせの場合、時間を要します。
また、カスタマーサービス混雑時や調査の必要性がある場合は、それ以上の時間がかかることもあるようです。
Rcawaii(アールカワイイ/Ｒかわいい)LINE@（ライン）
LINE＠のQRコードへのリンクはこちら。
会員情報「名前(フルネーム)/電話番号/メールアドレス」を添えて送信する必要があります。
LINEでは、契約やお支払については回答していないため、メールで問い合わせをおこないましょう。
- メール・・・スタイリング・サイズ違い・破損・汚れ・イメージと違うなど
- LINE(ライン)・・・スタイリングに関してのみ
TwitterのDMでの問い合わせは？
公式に問い合わせ先として書いてありませんが、洋服のサブスクレンタルサービス新感覚ファッションレンタルサービス【Rcawaii】公式Twitterもダイレクトメッセージで問い合わせれば返事がもらえるケースがあります。
営業時間外などにも返信してくれる場合がありますので、使い分けをするとGOOD！
Twitter：@RcawaiiService
＼サポート充実のRカワイイをチェック／
【メールやLINEで柔軟な対応】
Rcawaii(Rかわいい)のサポートトラブル対応例
新感覚ファッションレンタルサービス【Rcawaii】のサポートのトラブル対応は、他の洋服レンタルサービスと比較してもとっても充実。
トラブルがあったときは柔軟に対応してくれるので、届いた洋服に汚損があった場合は遠慮なく伝えましょう。
とても親切に対応してくれます。
- ほつれ・シミ・汚れのある洋服が送られてきた。
→次回〇着追加で送ってもらえた
→ボックスごと違う洋服を送ってくれた
→新たに１着送ってくれた - 毛玉がひどい洋服が入っていた
→新たに１着送ってくれた - リクエストした内容と違う洋服が届いた
→次回〇着追加で送ってもらえた
→新たにボックスを送ってもらえた - サイズが合わなかった
→交換対応してくれるとのこと - 袖の長さが長かった（アウターからはみ出る）
→デザインだったけど代品送ってもらえた
洋服レンタルサービスを数社使用した私の感覚からいくと、Rcawaiiはかなり柔軟な対応をしてくれます。
Rcawaiiに問い合わせるかどうか悩んだときは、気軽に相談してみましょう。
「可愛い」が大好きな女子は、ぜひサポート充実なRかわいいを始めてみてはいかがでしょうか。
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【メールやLINEで柔軟な対応】
アールカワイイの各プランの比較や借り放題プランの詳細はこちら
アールカワイイ(rかわいい/Rcawaii)月１プランで初回お試し？借り放題同時交換サービスが便利！ブランド例や口コミは？
こちらの簡単なサービス比較記事もご活用ください。
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