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ドコモの客侮辱メモ店はどこ?千葉県の店舗代理店の場所や店員特定は?!

こんにちは。

ドコモショップの店舗の店員が、客を侮辱する内容のメモ書きを渡していたとTwitter上で話題になっています。

「まさか・・・?!さすがにそこまでバカな店員はドコモショップにいないだろう」

と思ってそのTwitter上のメモ書きを見てみると、たしかにそのドコモショップの店員が書いたメモ書きには

「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」

と明らかに客を侮辱する内容が・・!信じられませんよね。

いったいどのような経緯で、その客を侮辱する内容のメモ書きが渡されたのでしょうか。

 

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ドコモ客侮辱メモがTwitter上で話題に!

ドコモの店員が、客に渡したとされる侮辱した内容のメモはこちら。

携帯を機種変しに行った知人がドコモから受け取ったメモ書きを、ツイッター上に投稿したのが桝本輝樹さんというわけですね。

その内容を書き出してみると・・

 

親代表の一括請求の子番号です

つまりクソ野郎。

新プランにかえて、Disneyはベタ付け

バックアップめんどくさくないですか?

からの

いちおしパックをつけてあげて下さい。

親が支払いしてるから、お金に無トンチャク

だと思うから、話す価値はあるかと

 

Twitterの投稿内容から察するに、このメモ書きは店長が店員に対し、客へのプラン変更を指示させるためのメモ書きのようです。

いくら本来客に見せないメモ書きであれ、客を「クソ野郎」扱いしている事実、それも店長が。

この侮辱メモを渡した経緯はこのような経緯のようです。

 

「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」

「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」

「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」

引用:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci

 

ドコモも営利を追求する企業なので、客の支払状況から受け入れられるで料金体系を薦めること。

そしてそれを店長が、店員に対しメモ書きで指示することに対しては全く不思議ではありませんが、このドコモのその店舗の客の舐めきった姿勢は、

「ドコモの代理店一店舗の店長だけでなく、他の代理店全てがこのような姿勢で客を見ているのではないのか」

「客が本来必要とする料金体系ではなく、不必要なパックを押し付けている可能性もあるのではないか」

など新たな火種や不信感を抱くに十分すぎるものだと思います。

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ドコモ客侮辱メモの店舗代理店の店員、店長は誰?特定は?

このドコモが客へ渡した侮辱メモを書いた店舗の店長は誰なのでしょうか。

また実際に接客した店員の名前は特定されているのでしょうか。

これについて、ツイッター上で情報を見てみると・・


このように、Twitterへ投稿された方は当然ながら店長の氏名や誰かは特定しています。

しかし、公開リンチする目的ではなく、業界意識に対する問題提起をするためであるため、店長や店員の氏名が誰か、などの情報は公開していないようです。

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ドコモ客侮辱メモの千葉県店舗の場所はどこか特定は?

ドコモが客へ渡した侮辱メモを書いた店舗の場所は公表、特定されているのでしょうか。

これについては、Twitterの投稿主は「千葉県」のドコモの代理店だということのみ明らかにしているようです。

また、この投稿によると、「 ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルの携帯キャリアショップを全国で数百店舗展開している古参業者」との記載ぶりがあります。

この投稿から千葉県のどこの店舗なのかを特定することは難しいと思われますが、情報がもしわかりましたら追記していこうと思います。

 

ドコモ客侮辱メモ店舗は千葉県のどこ?店員は?へのネットの反応

 

  • 携帯ショップの店員の意識はこんなもんですよね。店員さんの態度を観察するとこの侮辱ぶりもわかる気がします。
  • 以前高齢者に2万円のオプションをつけて炎上していましたよね。携帯ショップ店員の意識はそんなものです。
  • 携帯ショップの提案は詐欺まがいのものが多い気がします。永遠と続くセールストークに嫌気が差します。
  • むかし借金カード作りに行った信販会社の窓口と、携帯ショップの窓口は同じ匂いがするので好きでない。
  • ドコモショップの店員に限らず、接客業の裏側なんてこんなもんだよね。でもメモ書きとして残したことや渡したことは信じられない。
  • 店舗では騙されることが前提なので、ネット契約するほうが利口かもしれない。
  • 残念ながら通信営業は客を数字としか見ていない。接客する人たちはただの派遣社員で安く使われてる、困ったら切り捨てる
  • この侮辱メモからすると、この舐めた態度は店全体に浸透しているでしょうし、店長会議とか研修でも、似たような言葉が飛び交っているのでは。
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